Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten
Heb je een vraag over onze service, levertijden of prijzen? Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen.
Onze standaard spoedlevering is binnen 2 uur na bevestiging van je bestelling. Bij een noodgeval (calamiteit) streven we naar levering binnen 1 uur. De exacte levertijd hangt af van je locatie en de beschikbaarheid van het materiaal.
Wij leveren door heel Nederland. Denk aan Amsterdam, Rotterdam, Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Groningen, Tilburg, Breda, Nijmegen, Maastricht en alle andere steden en gemeenten. Twijfel je of jouw locatie binnen ons werkgebied valt? Neem contact op en we zoeken het voor je uit.
Je kunt op drie manieren bestellen: via WhatsApp (snelste manier), telefonisch, of via het bestelformulier op onze website. Stuur simpelweg een lijst van de materialen die je nodig hebt, samen met je afleveradres. Wij bevestigen de bestelling en gaan direct aan de slag.
De bezorgkosten zijn afhankelijk van de afstand: binnen de stad vanaf €25, in de regio €35-€45. Daarnaast rekenen wij een marge van 15-25% op de materiaalkosten. Het minimale bestelbedrag is €50. Voor een exacte prijsopgave kun je vrijblijvend contact opnemen.
Wij accepteren betaling via iDEAL, bankoverschrijving en contant bij levering. Voor zakelijke klanten met een lopende samenwerking is betaling op factuur mogelijk. De betaling wordt afgehandeld bij bevestiging van je bestelling of bij aflevering.
Wij leveren vrijwel alle gangbare onderdelen: buizen, fittingen, elektriciteitskabels, schakelaars, lijm, kit, gereedschap, bevestigingsmaterialen en meer. Heb je iets specifieks nodig? Vraag het ons, wij zoeken het voor je uit bij jouw voorkeursleverancier.
Ja, het minimale bestelbedrag is €50 (exclusief bezorgkosten). Dit zorgt ervoor dat wij een efficiënte service kunnen bieden. Bij kleinere bestellingen kun je altijd contact opnemen om de mogelijkheden te bespreken.
Mocht een specifiek product niet direct beschikbaar zijn bij onze leveranciers, dan nemen wij direct contact met je op om een alternatief voor te stellen. Je wordt altijd geïnformeerd voordat wij een vervanging leveren. Geen verrassingen.
Ongebruikte en onbeschadigde materialen in de originele verpakking kunnen binnen 24 uur na levering worden geretourneerd. Neem contact met ons op om een retour te regelen. Let op: bezorgkosten worden niet terugbetaald en op maat gemaakte of speciaal bestelde producten zijn uitgesloten van retour.
Onze reguliere openingstijden zijn maandag tot en met zaterdag van 07:00 tot 18:00 uur. Bij calamiteiten en noodgevallen zijn wij ook buiten deze tijden bereikbaar. Neem in dat geval contact op via WhatsApp of telefoon.
Bij een noodgeval kun je ons 24/7 bereiken via WhatsApp of telefoon. Wij zorgen ervoor dat de benodigde onderdelen zo snel mogelijk bij je zijn, ook buiten reguliere openingstijden. Voor calamiteiten gelden aangepaste tarieven.
Ja, voor vakmensen en bedrijven die regelmatig bestellen bieden wij zakelijke accounts met voordelen zoals betaling op factuur, volumekortingen en een vast contactpersoon. Neem contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.
Staat jouw vraag er niet bij?
Neem gerust contact met ons op via WhatsApp of telefoon. We helpen je graag verder.